부풀어 오른 배터리 결함 상담건

(언제) 3년 전(어디서) 대리점(누가) 신청인(무엇을) 갤럭시A3(어떻게) 구매 후 무상수리 요청(왜) 3년 전 신청인이 부모님 두분께 갤럭시 A3 휴대폰 2대를 선물함설 연휴동안 부모님댁 방문하며 두 분 중 한 분 휴대폰 배터리가 부풀어 올라 휴대폰이 볼록한 상태임을 확인함삼성전자서비스 동래점에 방문하니배터리가 부풀어 오를 수 있다며 현재 상태는 정상이라고 안내를 받음또한 수리할 경우 무상수리는 안 된다는 답변을 받음신청인은 배터리가 불룩하면 폭발이 일어날 수도 있고 정상인 것으로는 보이지 않는데정상이라고 한 점 또한 제품에 문제가 있어보이는데 유상수리로만 가능하다는 점에 대해 불만수리 받고자 하는 계약자 성함: [이름](주민번호 앞 6자리: [고유식별])* 소비자 요구사항제품 결함이니 무상으로 수리를 원함