휴대폰 터치 불량/기기 교환 요청 민원 건
상담 내용
(언제) 11/13일(어디서) 휴대폰대리점(누가) 엄마([이름][전화번호])(무엇을) 삼성전자 갤럭시 A퀀텀 휴대폰을 구입하심.(어떻게) 터치가 불량하여 11/16일 A/S센터를 방문함.(왜) A/S센터에서는 기기에 이상이 없다고 하나간헐적으로 터치가 불량 기기 교환을 요청드림. ------ 휴대폰 터치불량 관련 민원.- 처리결과 소비자와 본회로 회신바랍니다.
답변 내용
- 업체에 민원 접수. ------- 11/24일 업체의 처리결과고객과 통화 제품 재점검 받기로 하고 종결함.- 14:02소비자와 통화A/S 후 잘 사용하고 계시다 함.