김치냉장고에서냄새가너무심함에 교환요청
상담 내용
-김치냉장고을 구입한것은 5일정도됨-냉장고에서 냄새가너무많이났음-서비스을접수하니 기사가와서는 고객에게 대응하는방법이불친절함과대화내용을 녹취고하였음제품에서 냄새가 너무많이남에 교환요청구입자: [이름] [전화번호]서비스기사 : [이름]
답변 내용
-민원발송함 -10/26일에 업체에서회신이없음에 소비자에게확인전화을하니 받지않음에 업체에전화을하니 확인이 되지않는다함과 확인해서 전화을준다함에 소비자에게 확인전화을하니 받지않음 -10/27일에업체에서 회신이옴 냄새는날수있음에 조금더사용해보고더 냄새가나면은 용기교체을해주기로소비자와혐의가 되었음을안내을받음