레이져 컨팅기 a/s 불만 과 부품 비규격
상담 내용
= 2017년 7월 온라인에서 레이져 컨팅기 구입 문의 하고 방문 사원 이 와서 구입 하게되었음 구입시에는 친절하게 잘 설명 해주었으나 a/s 가 잘안되고 있음 = 부품도 규격 제품이 아니여서 손이 많이 가는 불편 함이 있음 =신고 가 가능 한지 문의
답변 내용
= 신고 기관이 아니여서 신고는 불가 - a/s 가 잘 될수 있도록 도움 을 드리는 기관임을 안내 = 부품 규격 관련 은 기술 표준원 으로 문의 하도록 안내함 =소비자가 수리 신청을 해놓은 상태이므로 답변 기다려 보고 오지 않는 경우 그때 다시 문의 한다고 하심