택배 분실 피해 건
상담 내용
(언제) 5월18일(어디서) CJ대한통운/송장번호 [기타 정보](누가) [이름] / 천안시/ [이름](발송) (무엇을) 공업용 자석을(어떻게) 배송 도중 분실 했음.(왜) 보상은 가능하지만 판매한 금액만큼 보상 하겠다고 함.* 소비자 요구사항-분실한 제품을 구입하려면 약 12만원 든다고 합니다..-분실한 택배 찾아 배송을 해주면 좋겠다고 합니다.그럴수 없다면 새로 구입할 수 있게 금액 보상 원한다고 합니다.--------------------------------------------------------------소비자 민원이 접수되어 팩스 메일 접수 합니다.-확인 후 처리 부탁드리며 결과 회신(팩스메일)부탁드립니다.-전화번호 [전화번호]/팩스 [전화번호]/메일 [이메일]-고맙습니다.
건강 조심하세요.
답변 내용
-소비자 민원이 접수되어 팩스 메일 접수 합니다.-확인 후 처리 부탁드리며 결과 회신(팩스메일)부탁드립니다.-전화번호 [전화번호]/팩스[전화번호]/메일 [이메일]-고맙습니다. --------------*5/25(오전 9:53) 업체 [이름] 답당자([전화번호]) 답변-고객이 기제한 10만원 환급은 불가하고 판매 이력으로 배상 가능함.-5/21(10:27) 소비자와 물품비 50000원+업체측 25000원+택배비 4700원 총 79700원 협의 하였음.-금주중 입금 예정임.