하자있는 제품을 보내고는 환불을 제대로 안해줍니다.

[구입내용] 2020년 05월 08일 월베드 제작을 위한 테스트용도로 월베드 하드웨어를 테라에게 전자 세금계산서 440000원을 받고 무통장입금 해줌. 하드웨어 구매하고 침대 제작을 위한 도면을 전달해주기로 함.[경위]1. 2020년 04월 29일 수요일 귀하는 사고가 나 병원에 있으니 업무 관련된 사항은 오키미키 전무랑 협의하라고 전화번호를 주었습니다.2.

귀하는 2020년 05월 08일 ㈜ 지아르케 에게 월베드 세로형 자동 하드웨어를 전자세금계산서 44만원을 받고 현금 44만원을 입금 받은 뒤 경동택배로 보내주었습니다. 당시 송장번호 (경동택배 [기타 정보])3. 2020년 05월 12일 제품을 받고 하자가 있어 전화하여 이제품이 새제품이 맞냐며 오키미키 전무에게 전화를 하였습니다.

처음에는 새제품이 맞다고 말하다가 나중에는 만들어둔 제품 창고에 쌓아두고 내보내다 보니 먼지가 많이 쌓여있다라고 하며 이야기 하였습니다. 또한 제품 테스트를 위해 코드를 꼽는 순간 u201c펑.u201d하고 터지는 소리가 나서 바로 코드를 뽑았습니다. 제품에 대한 설명서 및 취급시 주의 사항도 없었으며 제품 설치 전에는 코드를 꼽으면 안된다는 사전 설명또한 들어본 적 없습니다.

4. 제품에 대한 목대 도면을 보내준다고 하여 5월 21일까지 기다렸으나 계속된 전화를 받지도 않고 도면도 보내주지 않았습니다. 오키미키측 전무와는 간간히 통화가 연결 되었으나 제대로 된 업무 대응을 해주지 않았습니다. (아래 예시) · 도면을 보냈다고하고 도면이 들어오지 않음.

· 업무 미팅중이라 전화를 받을 수 없다며 다시 연락준다고 하고 연락이 안옴. · 5월 21일 13시 00분에 사전에 귀하와 약속을 하고 찾아 갔지만 전화도 받지 않고 연락두절됨. (오키미키 대표와 사전 약속내용은 새제품으로 교체해 주겠다는 내용이었습니다.) · 오키미키측 전무와 통화가 연결되었으나 u201c귀찮아 죽겠다 어쩌라는거냐.

고쳐달라하면 고쳐주겠다.u201d라고 이야기를 하여 u201c말을 왜 그렇게 하시냐 기분이 나쁘다u201d라고 하니 u201c기분이 나쁘시면 안하시면 되겠네. 짜증나 죽겠다. 외부라 들어가는데 한시간 정도 걸린다.u201d라고 하여 처음부터 끝까지 업무 대응이 전혀 안된다 판단하여 제품을 오키미키측에 두고 나왔습니다.5.

2020년 05월 21일 제품을 두고 반품을 해달라고 요청하였으나 아무런 연락이 없어서 2020년 05월 28일 15시 46분에 세금계산서 재발행과 환불금액을 받을 통장사본을 보내 주었습니다.6. 다음날은 2020년 05월 29일 09시 30분경 확인해보니 세금계산서 ？440000원 발행과 통장에는 350000원만 환불이 되어있었습니다.

2020년 05월 29일 09시 39분에 오키미키측 전무에게 전화를 걸어 u201c환불 금액이 잘 못 들어와 있다. 확인해 달라.u201d라고 요청하였으나 u201c모터가 고장나서 90000원을 빼고 입금했다. 우리가 자선사업단체도 아니고 손해보고 장사하냐.u201d라고 이야기를 하여 전화를 끊고 ㈜ 지아르케 연구소장님이 오키미키측 전무에게 다시 전화를 걸어 통화를 하였습니다.

다음은 통화 내용입니다.지아르케 연구소장 : 제품을 보낼 때 공지해서 문서로 보내지 않고 아무 내용없이 보내지 않았잖아요.오키미키 전무 : 아 그럼 그쪽에서 어떤걸 구매하면 어떤 그런 내용을 보내줍니까?지아르케 연구소장 : 보내주지요 저희는오키미키 전무 : (말끊고) 그러면 그런 문제를 제기하면 법적으로 하세요.

법적으로 하세요 제가 9만원 안드린거에 대해서 법적으로 하시라구요.지아르케 연구소장 : 어떻게 그렇게 무책임 하세요?오키미키 전무 : 남의 물건을 가져갔으면 내가 맨처음에도 이야기했어요 이런 물건에 대해선 난이성이 있으니까 잘 할줄 아냐 할 수있다고 그래서 제가 보내드렸고 지아르케 연구소장 : 가구에 설치 안되었을시 제품이 파손되거나 뭐 문제가 있으니 그런거 공지한 문서가 하나도 없잖아요오키미키 전무 : 아니 그러니까 그쪽에서 법적으로 하시라고요 그러면 사전에 그러면 이런 얘기를 갔다가 묻지를 않으셨어요 그러면.중략오키미키 전무 : 구입하시는 분한테 분명히 제가 이야기를 했어요 이 물건에 대해서 만들 수 있냐고 난이성이 있는데.지아르케 연구소장 : 그거는 이거잖아요 도면자체를 안줬는데 어떻게 만드냐오키미키 전무 : 아 그거는 그거는 후에 이야기고요.지아르케 연구소장 : 후가 아니라 그건오키미키 전무 : (말끊고) 아 그러니까 자꾸 그렇게 하지마시고 법적으로 하시라고요 하시면 되지 뭘자꾸 그래.

그럼 제가 증거를 넣을테니까 법적으로 하시라고요 그러면 쯧.[요구사항]35만원 환불이 아닌 44만원 전액 환불을 원하며 업체측 진심어린 사과를 받고싶음.테라 = 오키미키 = 두배로 = 그린아셀 (다같은 업체입니다.)