신차 편마모 발생으로 인한 대응 방안 문의

사건번호 2017-0777034

접수일자 2017-10-17

품목 중형승용자동차

생산국코드 201

계약금액 -

판매방식코드 10

상담 내용

- 신청인 2016년 12월 피신청인 통해 BMW520d 구매한 차주임. - 주행거리 20000km 에서 조수석 앞 타이어만 교체할 정도의 편마모가 발생이 됨. - 입고 이전으로 차량 결함으로 의심되어 대응 방안 문의

- 제조사가 하자 원인이 운전자 주행 습관 등으로 치부하고 제품 하자 인정하지 않을 경우 외부 업체에서 하자 소견서 확보 안내함.

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