코트 착용후 가방을 들었는데 이염이 된 하자 배상문의
상담 내용
1. 바바리를 2년전에 구입을 함 2. 가을에 입으려고 꺼내서 착용을 함 3. 같이 가방을 들었는데 바바리색이 베이비색인데 푸른색으로 이염이 됨 4. 바바리 제조처로 연락을 하니 2년전에 구입을 한 제품인데 불량여부를 판단하기는 어려울 수 있다고 함 5. 가방은 구입한지 2개월정도 됨
답변 내용
1. 먼저 가방 브랜드쪽으로 내용을 이야기 해보시고 협의가 안될경우 심의절차를 걸쳐야 함 2. 이염된 원인에 대해서 규명이 되여져야 할것으로 가방과 이염된 코트를 같이 심의기관에 심의를 넣어서 원인규명에 따라 책임소재를 물으시도록 함