자주 오작동 일으키는 냉장고 교환가능 여부 문의

1. 2017년 3월에 냉장고를 구매하였는데 4월부터 냉동실과 홈바 부분에 이슬이 맺히고 물이 고이다. 2. 업체 측에 연락하자 수리 기사가 나와 고무 패킹 밑에 덧댐으로서 해결하다. 3. 이후 몇 달 간 문제가 없었으나 다시 똑같은 문제가 발생하였고 이번엔 업체 측 기사가 고무 패킹을 새 것으로 교체해주다.

4. 같은 문제가 며칠 뒤 또 발생하였고 수리기사가 와서 홈바 밑에 문제가 생겼다고 하고 덧댐 및 고무 패킹 교체를 해주겠다고 하다. 5. 업체 측에 교환이 가능한가 문의하였으나 업체 측에서는 거부하다. 6. 교환을 받을 수 있는 방법이 없는지 문의하다.