소비자 상담정보

키즈폰 불량에 대한 불만건

사건번호 2017-0519787
접수일자 2017-07-11
품목 기타미분류물품
생산국코드 201
계약금액 -
판매방식코드 10

상담 내용

-KT에서 키즈폰 구매함 -중금속 검출로 회수해감 -5월 악세사리를 구매했으며 환불불가하다고함

답변 내용

-공산품의 경우 구입 후 10일 이내에 정상적인 사용상태에서 발생한 성능기능상의 하자로 중요한 수리를 요할때 제품 교환 또는 구입가 환급 가능함

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