축구화 판매 사이트 CRAZY11과 한국 미즈노 당신네들이 고객을 호구로 보는 무책임한 행태....

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개인정보 처리에 각별히 유의하여 민원을 처리하시기 바랍니다--------------------------------------------------------------------------------------------저는 현재까지 미즈노 축구화만 10년 넘게 착용해 오던 축구를 사랑하는 사람중의 한사람 입니다..한달전에도 역시 평소 구입해오던 CRAZY11 이라는 축구화 전문 인터넷사이트를 통해 미즈노 축구화를 구입하게 되었구요....5월 29일인가 축구화를 구입하고 처음 상품을 받아보았을때 축구화에 별다른 이상이 보이지는 않았습니다...

그런데 상품을 받고 약 2주후 일요일에 인조잔디 구장에서 기쁜 마음으로 축구화를 처음 신고 30분 3게임을 뛰게 되었습니다.그런데 게임을 끝내고 운돈장을 나와서 축구화를 벗다 보니 왼쪽 축구화 엄지부위 밑창과 가죽부위가 약 2~3cm 정도 벌어져 있는것을 확인하게 되었습니다...벌어진 부위 역시 경미하다고 볼수 없고 벌어진 틈사이로 축구화 밑창과 가죽부위의 빈공간이 훤히 다 보일정도로 벌어져 있던 것입니다....축구화 1년 이상은 착용해야 나올수 있는 증상이 30분 3게임을 차고 바로 나타나게 된 것이지요.....

순간 황당하고 어이가 없었습니다... 가격도 정상가 24만원 짜리를 할인해서 17만 6천원 지불하고 구입한 축구화의 내구성이 이정도 밖에 안된다는 사실에 화가 났습니다....물론 사람이 만들다 보니 간혹 그런 물건이 있을거라고도 이해는 됩니다만 문제는 이후 고객을 대하는 CRAZY11 과 한국미즈노의 행태가 저를 더욱 본노하게 하더군요..일단 신발을 한번이라도 신었기 때문에 환불은 절대 안된다는 입장이고 축구화 불량 여부 심사를 받은결과 불량이 아니라는 결과를 회신 받았으며 불량 판정한 곳과 저를 직접 연결을 해달라고 요구해도 연결도 안해주고 장소도 어딘지 모른다고만 하고 자기들은 책임 없으니 다시 한번 재심의를 요청하거나 제 3기관인 소비자보호원에서 불량 판정을 받으라고만 합니다....제가 축구화를 구입한 곳은 crazy11을 통해 미즈노 축구화를 구입한 것인데 정작 당사자들은 서로 책임만 회피하고 환불 없이 수선을 해서 보내준다고만 합니다...30분 3게임을 착용한 신발이 벌써 이렇게 하자가 발생했는데 그 부위만 수선한들 다른 부분에서 또다른 하자가 발생할것은 불 보듯 뻔한 생각에 저는 불안해서 축구화를 못 신겠다고 하면서 환불을 요청하는데도 끝까지 환불을 안해주더군요....불량인 제품을 불량이 아니라고 판정하고 또한 불량심사를 직접한 곳과도 연결은 커녕 연락처 주소도 모른다고 잡아떼고 배째란 식으로만 나오네요.....CRAZY11 에서는 한국 미즈노에 문의하라고 하고 한국미즈노 역시 자신들은 책임이 없다는 식으로만 잡아떼고 있네요...하자가 있는 물건 받은것도 열받아 죽겠는데 그냥 수선해서 보내준다고만 하면 장땡인가요?

한번 축구화 AS보낼때마다 최소 3~4주가 걸리네요~~~~ 젠장~~~ 그동안 축구화 없어서 축구도 못하고 스트레스만 받고~~~~~~ 또 축구하다가 문제가 발생할것만 같아 불안해서 다시 신고싶지도 않은 물건을 왜 환불을 안해주는지crazy11 당신네들 같은면 기분 나빠서 신고 싶겠냐?

입장바꿔 생각해 봐라~~~~~~~아니면 수선해서 당신들이 새것처럼 다시 팔던가요~~~~~~ 불량판정을 언제 어디서 누가 하였는지 투명하게 공개하길 바라며 불량심사 절차를 절차대로 진행하였다는 근거를 명확히 제시하여 고객이 납득할수 있는 조치를 취해주길 바라는 바입니다...

제 생각으로는 단지 접수번호만 생성해놓고 불량 판정에 대한 실질적인 심사과정 없이 무조건 수선처리 하는것으로 결과가 나왔다는 일종의 눈 가리고 아웅하는 식으로 고객을 기망하는 일처리가 의심되네요~~~~지금껏 하는 행태로 봐서는 실질적인 심사절차 없이 허위로 결과처리하고 고객을 속이고도 남을것 같네요~~~ 공정거래위원회에게 간곡히 부탁드립니다.~~~크레이지11([전화번호])과 한국 미즈노([전화번호]) 측에서 축구화 불량 판정에 대한 심사를 진행한 곳과 저와의 연결을 가로막는 이유와 기타 일체 정보를 공개하지 않는 이유 등 고객이 정당하게 요청하는 정보를 공개하지 않음에 대한 명확한 해명을 바라며 정당한 공개를 거부하는 위법행위가 있으면 응당한 제재 및 처벌을 촉구하는 바입니다...또한 실제 불량판정에 대한 심사를 진행하지 않고 마치 심사를 진행한 것처럼 고객을 기망하였다면 이에 대한 제재 및 처벌 역시 촉구하는 바입니다...또한 불량제품에 대한 환불처리도 함께 진행해 주시길 간곡히 부탁드리겠습니다.~~---------------2017.7.11 위건으로 연락주심