김치냉장고 컴프레서 하자 제품 교환 요청
상담 내용
신청인: [이름]([전화번호])제품 설치일: 2017.1.15모델명: [기타 정보]스탠드 김치냉장고를 구입함. 윗칸에 소음이 심해 수리기사가 방문하였는데 컴프레서 문제로 컴프레서 제거 후 용접을 해야 한다고 함. 이미 뒷판 교체로 이루어진 상태임. 구입한지 4개월 정도 되었는데 핵심 부품을 교체한다는 것은 기존 제품 결함이으로 생각됨. 멀쩜한 제품을 절단 한 후 용접을 한다는 것에 어떠한 소비자가 수긍을 할 수 있을지 의문임. 제품 교환을 요구하는 바임.
답변 내용
경남도청 소비생활센터에 접수된 민원 건입니다. 담당자께서는 해당 민원을 검토하시여 답변을 주시기바랍니다. 경남도청 소비생활센터 전화: [전화번호] 팩스: [전화번호] 메일: [이메일] 입니다.