고장난 스마트워치 서비스 불만
상담 내용
(언제) 6월26일 구매(어디서) 코오롱글로벌주식회사 [전화번호]. 다감티엠알(주)[전화번호](누가) [이름](무엇을) 스마트워치 199000원 (신용카드 일시불)(어떻게) 불량이라 문의를 하고자 하는데 회사 통화가 안됨(왜) 6월27일 배송받음고장으로 고객센터에 문의하고자 했으나 통화가 안되고문의글을 남겨도 답변이없음* 소비자 요구사항
답변 내용
통신판매번호 [기타 정보] 사업자등록번호 138-81-54493 상호 다감티앤알 주식회사 대표자명 [이름] 대표 전화번호 [전화번호] .강남구청 [전화번호]로 전화하여 사업자 정보 확인.[전화번호]-전원이 꺼져있음으로 문자전송함 16:50안녕하세요. 1372소비자상담센터입니다.귀사에서 6월26일 스마트워치를 구매한 [이름]님건으로 통화를 하고자 하오니 문자보시면 [전화번호]로 연락 바랍니다.
수고하세요.[전화번호]으로 전화하니 전화번호는 맞으나 다감티앤알은 아니라 함.소비자와 통화사업자 정보대로 연락을 했으나 본인이 아니라 하므로 1372에서는 구제가 어려움 안내가까운 경찰서에 방문하여 도움 받아보도록 안내함.