전기장판 화재로 피해보상 요청 건
상담 내용
-전기장판을 구입 함 -매트리스 위에 올려 놓고 사용 했는데 -전기 장판이 타고 매트가 타서 보상 청구 하였는데.. -메트리스 위에 놓고 사용하면 안된다 라고 하며 -사용상의 부주의라고 주장 한다. -메트리스 회수 해가고 메트리스만 저렴하게 구입하게 해준다고 함 -메트리스 피해보상받을 수 없는지 문의 함
답변 내용
- 제품 사용 상의 부주의로 인한 화재로 보상 할 수 없다고 한다면 *소비자원에 피해구제신청 해보도록 설명 함 -(한국소비자원-->피해구제구제-->피해구제 신청-->사진 첨부하여 온라인피해구제신청 접수) 안내 함.