자동차 누수 차량 교환 문의 1

사건번호 2017-0462589
접수일자 2017-06-21
품목 중형승용자동차
생산국코드 201
계약금액 -
판매방식코드 31

상담 내용

1. 6/14 자동차 상담후 계약함 2. 16일 차량 출고되어 인수증 사인도 하지않았고 번호판은 나온 상태임 3. 20일 세차를 한후 차량 확인하니 누수가 있었고 4월이전 생산분은 누수가 있을 수 있으나 5월분은 누수가 없다 했음 4. 출고전 누수 확인하고 문제가 없다 했음 5.

대리점에 전화하니 서비스센타 방문하라 했고 점검하여 확인했음 6. 본사에 전화하여 차량 교환요청했으나 안된다함 7. 업체에서는 수리를 받으라 하나 인수후 얼마되지않은것으로 부당함 8. 오늘 전화가 와서 차량 점검을 해야한다 했고 어제 확인했다 하니 누수인지 부품문제인지 여부 확인해야한다함 9.

차량 교환 가능한지 문의함

답변 내용

06/21 10:37 차량인도일로부터 1개월 이내에 주행 및 안전도 등과 관련한 중대한 결함이 2회 이상 발생하였을 경우 - 차량교환 또는 필수제비용을 포함한 구입가 환급

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