침대 벌레 발생 배상 요청
상담 내용
(언제) 6/11 배송 받음(어디서) 소낭구(누가) 신청인(무엇을) 침대에서 벌레 발생함(어떻게) 매트는 교체해 주었음 - 보상처리 문의하니 소독 하시라 치료 받으시라고함 - 세스코 견적 받아보니 140만원 병원치료비 10만원 150만원 청구하니 업체에서 법적절차로 진행 하겠다고함 - 침대 구매가격은 190만원임 - 대응 방법은?(왜) * 소비자 요구사항
답변 내용
1. 소비자상담센터에서 서면으로 진행하는 중재를 소비자원에서도 동일하게 하고 있으며 서면 진행 절차 및 과정을 참고 하도록 설명하고 접수방법을 문자 전송함 한국소비자원 홈페이지 '피해구제-피해구제신청-(왼쪽 상단에서 두번째)피해구제-피해구제신청-피해구제접수방법-(오른쪽 하단에서)피해구제신청하기-본인인증‘ 후 신청*모바일에서는 신청할 수 없습니다. PC에서 신청해 주십시오.