김치냉장고의 문에 틈이 있어 날파리가 들어감
상담 내용
- LG김치냉장고를 2014년 초에 구입(90만원) - 작년부터 김치냉장고에서 날파리가 나옴 - 작년에 AS요청하니 고무바킹을 갈아줌. 본인의 환경탓이라고 함 - 김치를 잘 먹지 않는 편이라 김치냉장고를 잘 열고 닫는 일이 적음 - 요즈음에 날파리가 또 나옴 - AS요청하니 기사님이 또 환경탓이라고만 하고 방법이 없다고 함 - 그리하여 3일전부터 김치냉장고를 청소하고 문을 열어놈 - 계속 날파리가 나옴.
지금도 나오고 있음 - 냉장고비우고 성에도 제거된 상태에서 보니 맨위칸에 틈이 있는데 그곳으로 날파리가 나옴. 신선하게 김치를 보관하는 곳에서 날파리가 서식하여 나오는 것은 말이 안됨. - 제품의 하자임. 교환을 요구함
답변 내용
- 업체통보 =============== - 답변 ; 8/4 - 수리완료함7/27일에 ==================== - 8/8 - 소비자전화요청으로 전화함 - 김치냉장고 뚜겅교체수리받음. 수리후 일주일 휴가를 다녀오니 김치냉장고에 날파리가 15마리 정도가 죽어있음 - LG전자 지점장님께 전화하니 와서 보겠다고 함.
개선이 안될시 감가상각 보상하겠다고 함 - 소비자께 기다려보시라 안내하고 - 재상담을 한 상담원이 업체에 통보를 다시 한것으로 조회됨. 추가상담은 그 상담원과 하시면 됨을 안내하고 직통번호 안내