브레이크에서 소리가 나서 수리를 했는데 다시 발생함
상담 내용
1. 소비자가 2017년 6월 10일 상용자동차 g4 렉스톤 럭서리프라임 등급을 구입했는데 2. 3주후에 브레이크에서 소리가 발생하여 7월 18일 오산쌍용자동차서비스센터에 입고를 시켜서 부품 결함으로 수리를 받고 운행을 했는데 3. 7월 25일 같은 증상이 발생하여 다시 재입고를 시켰다고 함. 4. 인터넷상에 소비자의 차량이 서스펜션에 문제가 많다고 함.
답변 내용
1. 지금으로서는 수리를 받을 수 밖에 없으나 2. 계속 같은 증상이 발생시에는 소비자분쟁해격기준에 다라 교환 도한 환급을 요구할 수 있음을 안내함. 차량인도일로부터 12개월 이내 - 차량교환 또는 필수제비용을 포함한 구입가 환급 · 동일하자에 대해 3회까지 수리하였으나 재발하였을 경우