김치냉장고 내부의 습기 고임
상담 내용
- 1/21일 위니아대리점에서 김치냉장고를 구입.- 야채모드로 설정하면 냉장고 내부에 습기가 고임.- 수리기사가 확인 후 정상적인 작동상태에서 나타나는 정상적인 증상이며 요즘 새로나오는 제품의 정상적인 기능이라고 함.
답변 내용
- 소비자분쟁해결기준에 의하면 구입 후 10일이내에 정상적 이용중 발생한 하자로 중요한 수리를 요할때 제품교환 또는 구입가 환급으로 되어 있음.- 그러나 제품의 정상적인 성능이고 하자가 아니라면 이미 사용한 제품의 변심에 의한 환급은 어려 울 것으로 보임