휴대폰소음으로 문의

사건번호 2020-0370452

접수일자 2020-06-25

품목 스마트폰

생산국코드 201

계약금액 -

판매방식코드 10

상담 내용

-소비자는 휴대폰구입한지는 10일정도됨-스마트폰에서 달끄닥거리는 소리가 남-서비스센터에서는 성능기능상의 문제가 아니라고함-소비자는 최신형이고 소리나는게 귀에거슬리고 불편함소비자는 제품교환이 환불을 받고싶음에문의

스마트폰의 소비자분쟁해결기준에는 구입후 10일이내에 정상적으로사용하는 상태에서 발생한 성능 기능상의 중요한 수리을 요할때는 제품교환또는 구입가환급임을 안내함

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