코트 물빠짐 가방과 니트 이염 보상금 불만신고문의
상담 내용
(언제) 2019년 12월 중순 (어디서) 인터넷 통하여 검정코트 구매 -16만원 카드결제 -12월24일 코트 착용하면서 모임에 나감 - 집에 도착하여 코트를 벗는과정에 흰니트와 흰가방 까지 검정색 (가방물빠짐) 이염되어 매장알림 -그래서 니트와 가방 구매영수증 매장에 제출함 -2020년 1월19일 매장연락와 가방 구매가의 35% 배상된다 답변와 억울함 -가방 구매일자 -2017년 2월25일 구매가격 -25만원
답변 내용
-하자발생(탈색 변 · 퇴색 재오염 손상 등) - 사업자의 책임하에(사업자 비용 부담) 원상회복 불가능시 손해배상 -배상비율표 기준에 의거 구매가의 30% 배상안내