캐리어 에어컨 하자건으로 교환요청

2019년 4월 GS홈쇼핑에서 캐리어에어컨을 구입했습니다. 6월경쯤 설치를 했고 몇일뒤 사용하려니 에어컨이 작동이 안되어 AS를 요청했더니 설치기사님이 오셔서 보시더니 기본적으로 AS를 하시더니 기계불량인듯 싶다며 기본적인 AS를 하시고 가셨습니다.. 또 몇일후 에어컨이 안되어 또 AS를 접수했습니다.

몇일후 AS측에서 오셔서 다시 문제점을 보시더니 설치를 잘못했다고 하시며 기본적인 문제 해결을 하시고 가셨습니다. 이렇게해서 구매설치후 설치기사 AS기사가 5번정도는 와서 본것 같습니다. 그래서 작년에는 어떻게든사용하였고 올해 6월 다시 에어컨을 키니 작동(에러)이 안되어 다시 또 AS 신청을 했습니다.그래서 지난 토요일(6월 20일)에 AS기사님이 오셔서 부품교체하시고 에어컨가스충전을 다시 빼고 재충전하셨습니다...

지금은 작동은 되나 또 언제 이런 문제가 생길지 정말 스트레스 받고 있습니다.새제품을 사서 1년안에 AS를 5번이상 받는다는게 이해가 안됩니다. 그리고 내년 6월이면 2년인데 AS기간도 만료되면 그때 또 문제시 내 돈주고 고쳐야하는데 이건 말이 안됩니다.새제품을 산거지 중고제품을 산게 아닌데 왜 이런 문제가 되는지 ㅠㅠ캐리어측에서는 제품문제가 아니어서 교환이 안된다.(설치기사가 잘못해서 문제된거니 AS기사는 AS 기간을연장해주겠다네요 ㅠㅠ ) 판매처 GS 홈쇼핑은 판매후 한달이 지났고 제품 이상시 5건이상?

되어야 교환이 되는거라 홈쇼핑측에서 아무것도 해줄것이 없다고 하네요.판매처(GS홈쇼핑)및 제조자(캐리어에어컨) 두곳다 나몰라합니다 ㅠㅠ아니 왜 소비자가 제돈주고 사고 제품을 제대로 써보지도 못하고 매번 이런 스트레스를 받아야하는지 정말 힘듭니다.어떻게 해야하는지 알려주세요...도움이 필요합니다.제가 원하는건 더이상 이런 하자로 스트레스 받기 싫고 다른 제품으로 교환받고 싶어요..