부품보유기간 경과 후 보상 기준 관련 건

사건번호 2017-0626581

접수일자 2017-08-16

품목 가스에어컨

생산국코드 201

계약금액 -

판매방식코드 21

상담 내용

- 209년 에어컨 투윈원 구입함. - 최근에 제품의 하자 발생되어 부품을 교체해야 하나 현재 단종되어 수리가 안 된다함 - 이런 경우 보상을 받을 수 있는 방법이 없는지 문의함

- '소비자분쟁해결기준' 상 냉장고의 부품보유기간이 경과되어 보상이 어려움

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