블랙박스 상시전원 연결후 자동차 배터리방전
상담 내용
-오래전 구입한 블랙박스 새차에 새로 장착하면서 상시전원버튼으로 전환(업체에서 안내해준대로 조절장치 낮은 전압으로 연결햇으나 배터리방전으로 차량 배터리교환 교체비용: 132000원 . 업체에 전원케이블에 문제가 있는지 정검해달라 요청햇으나 업체 제품에 아무문제 없으니 장착한 정비업소에 문의하라는 상투적인 답변 .
장착은 제품을 설명서대로 연결만 해주는 일인데 정비업소에 문의하라는건 책임을 지지않겠다는 대답이다. 소비자는 피해금액의 보상을 요구함 -제품에 이상이 없다 -전원연결전 배터리 방전이 되지않는다는 다짐을 받고 연결함 (연결시 문제될건 없음)-녹취도 있다함
답변 내용
-품질보증기간이후의 피해에 대한 보상규정은 정해지지않아 보상이 어려울것으로 보여짐-민원처리-7월26일 처리결과: [이름]과장(팀장) [전화번호] [전화번호](ext301) 테스트하는 3일중에 배터리방전이 이루어짐.