복분자 구입후 곰팡이애벌레 반품 거부 문의
상담 내용
-신청인 인터넷으로 복분자 구입을 함. -7월14일 배송을 받아 개봉을 함. -곰팡이가 있고 애벌레가 나와서 바로 사진을 찍어서 보냄. -업체측에선 생물이라 애벌레 나올수 있고 곰팡이 있을수 있다고 함. -너부 이해가 안가고 다시 사진을 찍어 보냄. -최종 답변 아직 받지는 못함. -거부시 대응방안은?
답변 내용
-과일 부패나 변질시 교환 또는 환불임. -처리 안될시 근거자료 첨부해서 접수해보시길 바람.