보증기간 경과후 재발시 규정에 대해 정보요구.
상담 내용
2015.6월 출고한 BMW M4 45000KM [기타 정보] 한독모터스 구매. 차주 : [이름]1. 1) 시동꺼짐으로 2~3년 동안 3회 소프트업데이트 -> 기어모듈 전자장치 교체 수리하다. 2) 최근 1~2달 이내 헨들 엑셀 브레이크 등 모든 경고등 점등 되어 입고하다. 2. 7/1 견인 방배 한독 서비스 센터에 견인 입고하다.3. 보증기간이 2021년 6월 30일까지이다. 4. 보증기간 경과후 재발시 규정에 대해 정보요구.
답변 내용
보증기간 경과후 수리 발생시 유상수리임을 알리고 제조사에서 보증기간 경과후에는 보증수리 거부함을 안내함.보증기간이내 완벽한 수리를 요구하도록 문서로 소비자 주장을 전달할수 있음을 알리니 업체에서 오늘 회신받기로 하였다고 하여 추후 연락준다고 함.