눈밑 지방제거 수술후 무료제공받은 보톡스 시술로 인한 부작용발생에 따른 피해보상요청건.

사건번호 2020-0372850
접수일자 2020-06-26
품목 성형외과
생산국코드 201
계약금액 -
판매방식코드 10

상담 내용

소비자는 2020년 3월 25일 부산에 위차한 성형외과에서 눈밑 지방제거 수술을 함.수술비용은 129만원으로 현금결제함.지방제거 수술후 병원측에서 보톡스 시술을 1회 무료로 해준다고 하여 2020년 5월 보톡스시술을 받음.보톡스시술받은 다음날 주사를 놓은 구멍에서 딱지가 떨어져 얼굴을 확인하니 염증발생으로진물이 계속 흐르는 부작용이 발생함.성형외과를 내원하여 의사에게 보여주니 보톡스 시술이 잘못되었음을 수긍한 상태에서 치료를 해준다고 함.소비자는 보톡스 시술로 발생한 부작용에 대해 보험처리를 요청하니치료완료후 보험처리를 해주겠다고 하였으나 치료완료후 성형외과측에서 소비자의 보험처리요구에 묵묵부답으로 일관함.소비자는 2020년 6월 25일 성형외과측으로 보톡스 시술잘못으로 병원을 내원하여 치료를받느라고 일을 하지 못한 일실소득과 교통비에 대해 보상을 요구하니 15만원만 보상해주겠다는병원측의 제안에 거부함.소비자는 병원측 귀책으로 부작용이 발생한것이므로 정신적 위자료 등을 고려한 피해보상액 50만원을 배상요청함

답변 내용

사업자와 회신(2020.06.26.성명거부함)피해보상액 30만원에서 합의를 진행하겠다고 하여 이를 소비자에게 안내후 상담을 종결함.

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