세탁소에 맡긴 옷의 이물질에 관한 문의

- 무스탕 롱코트를 중고로 구입하였음. - 세탁소에 세탁을 맡겼는데 털이 다 떨어짐. - 파란 이물이 묻어 있음. - 세탁소에서도 인정을 하였음. - 수선을 해서라도 입을 수 있도록 해 달라고 했음. - 업체는 수선도 복원도 안된다고 함. - 업체에서 의류심의를 하자고 함. - 어디에 보내고 어떻게 하면 될까요?