아이폰 하자로 인한 교환 문의
상담 내용
- 툐요일 아이폰6s를 구입하고 어제 처음으로 이어폰을 끼고 통화를 하는데 홈버튼이 눌러지지 않아 애플 본사로 연락을 했더니 업데이트를 하면 개선이 된다 하여 업데이트 했는데 안되고 초기화를 해야 한다 해서 초기화를 했는데 안됨. - 애플프로그램의 문제이나 당일 기기 두대를 구입했는데 한대는 괜찮음. - 동영상을 보내주었더니 일주일동안 점검을 한다 라고 함. - 점검 후 다시 연락을 준다고 하는데 기다려야 하는지?
답변 내용
[이름]님이 전상담원 안내 처리 합니다.