견과류에서 나온 쇳조각으로 임시 치아 손상으로 보상요구
상담 내용
(언제) 2020. 6. 30(어디서) 롯데마트(오프라인)(누가) 본인 배우자(무엇을) 머거본 땅콩볼을 구입함(어떻게) 구입한 상품에서 쇳조각이 나옴(왜) 제조사측에서 피해제품 회수해감.배우자가 임플란트 치료중인데 임시 치아 손상이 되어 이물질이 무엇인지 알고 싶으며 교통비 보상을 원함.* 소비자 요구사항:교통비 보상요구
답변 내용
-배우자분의 임시 치아가 머거본 땅콩볼에 혼입되어 있던 쇳조각에 의하여 파손이 되어 불필요한 치료 더 받게 되어 발생된 교통비임을 입증할 수 있는 의사 진단서가 있어야 합니다. 진단서 발급 후 사업자측과 보상금액에 대하여 협의가 되지 않을 경우 재상담해주시면 성심껏 도움드리겠습니다.