홈쇼핑에서 구입한 실내자전거 하자 수리지연
상담 내용
-지인이 작년 10월20일 롯데 아이몰에서 실내자전거를 주문해주었음. -자전거패달 소음으로 제조사에 수리의뢰를 하려고 했으나 전화연결이 되지 않아 게시판에 글을 남김. -답글도 없고 아무런 연락이 없어 두번째로 게시판에 하자접수 글을 남겼더니 2월 23일 전화가 와서 접수되었다고 일주일 정도 기다리면 된다고 했음. -2주가 지났으나 아무런 조치가 없어 다시 게시판에 글을 올렸으나 연락이 없음. -하자 수리요청함.
답변 내용
-홈쇼핑에 제조사에서 수리가 지연된다는 부분을 알리고 수리신청을 하시는것도 방법일수 있음. -통신판매정보조회된 다른 연락처도 전화연결이 되지 않아 해당구청을 통해 확인해보기로함.