자전거 하자 반품 환불건
상담 내용
(언제) 20.10.8(어디서) 쿠팡에서(누가) 소비자님이(무엇을) 자전거을(어떻게) 구입 14에 배송이 와서 체인빠져 있고 자전거 기스에 핸들이 흔들거림14일 바로 반품요청 판매자는 하자제품이 아니라고 안된다고 해서 한번 탐소비자는 피해구제신청 함(왜) 기아변속이 안되어서 판매자에게 환불요청 판매자는 환불이 안된다고 함* 소비자 요구사항자전거 하자제품인데 환불 안되는 건지 문의 분쟁해결기준구입 후 1개월 이내에 정상적인 사용상태에서 발생한 성능기능상의하자로 중요한 수리를 요할 때 ---- 제품교환 구입가 환불
답변 내용
피해구제신청 알려드림