김치냉장고 냉장불량으로 보상요청
상담 내용
1.삼성 김치냉장고를 3년전에 구매2.4개월부터 김치가 물러져 6통을 버렸음 본인잘못인지 알았음3.또 다시 김치를 넣고 4개월후에 보니 또 물러져 온도가 잘못되었는지 알고 온도를 맞추었음4.작년12월말에 김장을 하여 김치를넣었으나 현재 또 물러짐5.김치냉장고 김치를 확인하였고 사진을 찍어갔음6.염도측정을 하였으나 아무이상이 없다고함7.이상이 있는것을 확인 다시 해 주시고 보상을 요청합니다.**삼성전자**구매자: [이름] [전화번호]
답변 내용
3/10삼성전자로 공문발송함업체답변 [이름] 팀장 [전화번호]3월초에 김치냉장고 공장직원과 다시 점검 공장 협조하여 확인 점검시 기기에는 이상이 없었음 김치가 시어지는것은 온도 문제가 될수 있으나 물러지는것은 제품 이상으로 보기 어려움 안내소비자가 3/16일 김치 한통을 담아 보관 후 이상이 있고 물러지면 다시 전화주시기로하였다함아직 아무 연락이 없음 이상없이 사용중으로 본다고함