김치냉장고 과일 보관후 어는 증상으로 민원건
상담 내용
(언제) 3년전 구매 (어디서) (주)LG전자(누가) 신청인 [이름](무엇을) 김치냉장고 과일 보관후 어는 증상으로 민원건 (어떻게) - 김치냉장고를 하나로 마트에서 구매하여 사용하고 있는데 야채로 전환하여 제일 약한 온도로 설정해 놓고 야채류나 과일을 보관해 두면 하루만에 얼어서 먹지를 못함 (왜) - 처음부터 이러한 증상으로 서비스 2번이나 받았으나 엔지니어 이상이 없다고 함 - 얼은 식품을 보고도 이상이 없다고 하니 어이가 없음 - 불편함이 없이 수리를 해 주던지 아니면 보상요구한다는 민원제기함 * 소비자 요구사항- 모델명 :[기타 정보]
답변 내용
6/30 10:15 해당업체로 협조공문 접수 : 7/2 15:25 해당업체 [이름]님의 회신내용 : 제품 이상이 없음 엔지니어 방문하니 외출해야 한다며 바쁘다고 하시어 확인도 하지 못하고 돌아왔다고 함 이사없는 제품임 16:50 소비자통화 : 엔지니어 매번 방문해도 동일한 말만 주장하는데 그 많은 파프리카를 통에다 넣고 보관하라고 하는데 이해가 안감 우선은 알았다고 하심