2016년경사무실에 설치한 에어컨의 잔고장으로 힘들었는데 6월28일 올해 처음작동하는데 안되어 사업체의 AS요청함
상담 내용
(언제) 2016년(어디서) 센츄리(누가) 소비자(무엇을) 에어컨/400만원(어떻게) 제품설치후부터 잔고장이 여러번 있었음(왜) 6월28일 작동하려니 안되어 사업체로 문의하니 컴프레서교체를 요청하는데 유상수리가 되어짐에 화가 남* 소비자 요구사항-사업체의 수리부분에서 화가 많이 나며제품의 잔고장으로 인해 피해가 있기에 유상수리는 부당함
답변 내용
-소비자에게 에어컨핵심부품인 컴프레서의 품질보증기간(4년)에 대하여 설명드림