친환경 하구 하자 관련건
상담 내용
-소비자원에 피해구제 하려구 함(언제) 6월20일(어디서) 우리원에너지 (누가) 신청인(무엇을) 친환경 하구를 구입하였음(4개 62만원)(어떻게) 블로그에서 가스냄새가 나지 않고 90% 연소된다고 해서 전화하여 구입하였음(왜) 8월20일 가스가 화력도 약하고 냄새가 나서 점검 받았는데 멀리서 와서 미안해서 1구를 더 구입하였음-제품에 문제가 있으면 출장비 15만원 받고 환불해준다고 하였는데 고장으로 냄새가 나서 전화 하니 받지 않고 전화가 안됨* 소비자 요구사항
답변 내용
-사업자 거래로 대한상사중재원을 연락처 알려주고 상담하도록 함