소비자 상담정보

A/S 비용 관련 불만사항

사건번호 2020-0353346
접수일자 2020-06-17
품목 룸에어컨
생산국코드 201
계약금액 -
판매방식코드 10

상담 내용

(언제) 며칠전(어디서) LG전자(누가) 본인(무엇을) 에어컨 수리(어떻게) 수리비 10만원 청구(왜) 6000원 상당의 부품을 교체하고 10만원의 수리비를 청구하는것은 부당함* 소비자 요구사항

답변 내용

- A/S비용은 정해저 있는 규정이 없음- 업체의 영업정책이 적용되는 것으로 제재할 수 없음을 설명함

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