스니커즈 안창 불량으로 교환 요청함. 10
상담 내용
(언제) 6/4(어디서) SK스토어(누가) 신청인 본인(무엇을) 구두 49.800원 카드결제했음.(어떻게) 구두 구매시 스니커즈 무상으로 받았음.(왜) -스니커즈 탐이나서 구매했음.-6/9 제품 수령하고 6/10 교환 요청을 했음.-스니커즈가 오른쪽 발이 안쪽으로 쏠림 현상이 있었음.-예를들어 바닥이 한쪽은 6CM인데 반대쪽은 5.5CM정도였음.-사진을 찍어서 보냈는데 착화했다는 이유로 교환 어렵다함. * 소비자 요구사항교환 요청함.
답변 내용
6/17 14:08 -구매정보 확인후 연락 주시기로함. 14:17 -SK스토어측으로 내용 전달함. 6/18 11:45 SK스토어 유선 회신 : 신발구매후 착화후 오른쪽 불량 주장-불량으로 확인 안되었고 개안차가 있음.-다시 협의 진행하여 교환 요청을 하였으나 판매자가 동일내용 불만제기 가능하여 반품후 환불 처리키로함.