제품하자 환불 건
상담 내용
1. 2017. 3. 29 전동퀵보드 인터넷 아이로드에서 59만원에 구입 배송받음 2. 배송받은 후 제품하자 발생하여 사업자가 A/S해주기로 하고 4/3일 반품 3. 배송받았으나 나사가 빠지고 미안하다며 헬멧보내고 보내준 나사는 잘못보내고 4. 구입 후 시운전해본 후 지금까지 이용하지 못함 5. 사업자의 성의없는 태도에 더 이상 참을 수 없어 환불요청함 6. 사업자 포장개봉하여 환불불가 주장 7. 대응방법 문의
답변 내용
답변 청약철회 제한 사유에 해당될 수 잇음을 안내 입증자료 등 첨부하여 피해구제 진행하시길 안내함 한국소비자원 홈페이지에서 피해구제-‘피해구제신청’-좌측 메뉴 에서 피해구제신청 클릭 피해구제신청 팩스또는 온라인 접수하시기 바랍니다. 관련 입증자료을 첨부하여 조정받아 보시기바랍니다