냉장고 소음으로 인해 성애제거 후 같은 하자 반복 건
상담 내용
1. 2009.9.4 냉장고 구입 함 2. 170만원 카드 결제 함 3. 2014년4월 소리가 남 4. A/S 접수 함 5. 기사님 방문하여 성애 제거 함 6. 2017.5.3 소리가 나서 A/S 접수 함 7. 2017.5.4 또 성애 제거해야 된다고 함 8. 3~4년 간격으로 같은 하자 반복 되어 문의 함
답변 내용
- 제품 하자 발생하면 품질보증기간 지났기 때문에 유상수리 됨을 설명 - 제품 수리 후 2개월이내 동일하자 발생하면 무상 수리 함 - 3~4년 간격으로 하자가 반복되어 발생하는것이 불만 임 - 피해구제 접수 하도록 함