보청기 주문 완료 후 장착에 소리 안들림....
상담 내용
- 모친이 96세이신데 2008년 보청기를 하여 사용중이다.- 소리가 잘 안들려 수리 요청하니 이물질로 인하여 하자발생하여 청소 후 다시 착용을 하니 위윙 소리가 남..- 이러사실을 업체로 알리니 업그레이드된 상품을 다시 맞추라고하여 맞춤..- 총지급한 금액은 130만원중 40만원 지급한 상태이다..- 어머님께서 장착을 해보니 잘 안들림...- 계약자: [이름]
답변 내용
-세기보청기[전화번호] 매장의 직원과 통화를 하니 [이름]님게서 내방하여 기존의 상품보다 조근 더 업그래이드된 상품으로 새로구입하였는데 오늘 매장을 방문하여 제품을 찾기로하여 내방하여 새상품은 장착해보니 만족도가 없다고하시면서 구입을 거절하고 환불을 요구하니 우리입장에서도 어처구니 없다.. 보청기는 맞춤 제작상품이라서 단순변심으로 철회를 요구하니 황당스럽다. 보청기 모의실험을 하였을때 소비자가 이정도 된다고하였는데 이제와서 거절하니 황당스럽다. 내방하여 소리를 다시 조절해 볼 것으로 서로에게 조정을 안내 함..