코스트코에서 구입한 보청기 사용이 어렵게 하는 경우

(언제)2018년에 (어디서) (누가) (무엇을) 보청기(어떻게) 코스트코에서 주문을 해서 사용하고 있음. 양쪽을 사용하고 있음.오른쪽은 독일거 왼쪽은 덴마크거를 이용하고 있음. 왼쪽을 사용해보니청력검사를 해본 결과 양쪽이 비슷하였음. 왼쪽이 잘 안들렸음. 코스트코에서 핏팅을 했는데 잘 안들렸음.

업체에서 더이상 출력을 높일수 없다고 함. 양쪽 귀모양이 달라서 그렇다고 함. 2020년에 다른 보청기 매장에 가서 업체에 이야기를 했더니 출력을 높일수 있다고 함. 이에 다시 코스트코에 문의를 하니 직원이 그만뒀다고 함. 본사와 통화를 했는데 병원에 들어가는 물건과 대리점과 코스트코에 들어가는 물건이 있음.

코스트코는 관여를 하지 않는다고 함. 사용하다보면 리시버를 교체를 함. 처음에는 코스트코에서 교체비만 받고 교체를 하였음. 그러다가 리시버가 65000원에 70000원한다고 함. 165000원을 내면 1년 무상 as를 해준다고 함. 영업방침이 165000원짜리만 판매한다고 함.

소비자가 선택을 할수 있도록 선택권을 주기 바람. 1. 제품을 이용할수 있도록 수리를 해주기 바람. (왜) * 소비자 요구사항