5년전 구입한 냉장고의 고장으로 인한 수리 문의

- 5년전 구입한 냉장고의 냉동실이 잘 안되어 a/s받음- 기사분이 콤퓨레셔의 문제가 아니라 배관의 문제라 하며 수리가 불가능하다고 함- 고객센터문의시 냉장고는 회수하고 40만원을 보상해주겠다고 함- 소비자는 보상도 필요없고 중고냉장고 또는 가져가서 수리를 원했으나 고객센터에서는 안된다고 함- 기사분이 다녀간 이후 전원을 꽂으니 이상한 소리가 나서 전혀 못쓰고 있다고 함- 수리는 불가능하다고 해도 원래대로라도 쓰기를 원하심.- 소비자께서는 수리도 안되고 원래대로 작동도 안되어 지금 현재 냉장고를 전혀 쓰지도 못하고 계셔서 많은 불편을 겪고 계심.- 삼성전자 고객센터 접수자는 [이름] [전화번호]