삼성(갤럭시S7) 사용 제품 원 하자

사건번호 2018-0815370
접수일자 2018-11-06
품목 스마트폰
생산국코드 201
계약금액 -
판매방식코드 10

상담 내용

-삼성 갤럭시S7 화면 사용중 먹통이됨-제품의 원 하자로 문제가 많음-삼성에서 인정을 하고있지 않음-A/S접수시 메인보드교체(30~40만원 비용) 안내받음

답변 내용

-삼성 갤럭시S7에 대한 제품 원 하자 관련 상담 가이드가 나오지 않았음-제품안전정보센타(리콜 제품결함 사고신고) [전화번호] 로 자세한 문의 하시길 안내함

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