대진침대 집단분쟁 보상건에 대한 문의
상담 내용
- 대진침대 집단분쟁 신청자임 - 분쟁 결과에 대한 문의
답변 내용
- 대진침대 집단 분쟁 결과는 문자 받은 내용과 동일하게 30만원 보상 및 교환임 - 대진침대측에 분쟁 결과 통지한 상태이며 대진침대수락 여부 기다려 보시라고 안내조정결정문 간략내용]▶업체와 소비자가 조정결정을 수락하는 경우(12월31일까지) 1. 동급 매트리스 교환 / 2.
30만원 지급 ▶ 소비자가 수락하지 않는 경우 : 수락거부 서면으로 통지▶ 업체가 수락하지 않는 경우 : 조정은 종결되고 소비자는 소송진행 [소비자가 확인하는 방법][기타 정보] 접속 → 나의사건조회 "자세히보기" 클릭 → '분쟁조정'의 '집단분쟁 소비자' 클릭 → 사건번호성명연락처 입력*소비자는 확인한 날로부터 15일 이내에 수락여부를 결정하면 되는 상황이며 불수락시에만 서면으로 제출하도록 안내해주시면 됩니다.*소비자가 확인한 날짜는 모두 개별적으로 전산기록이 되고 있는 상황이라고 합니다.*동시접속으로 접속이 안된다하시면 시간차를 두고 확인하는 방법으로 안내해주시면 될 것 같습니다.
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