카카오 선물하기로 받은 잠옷 재질 다르게
상담 내용
(언제) 2020년 6월8일(어디서) 카카오(누가) 신청인 본인(무엇을) 잠옷 12000원에 구입(어떻게) - 카카오 선물하기 제공받은 잠옷 바지 양쪽 재질이 다름- 한쪽은 폴리재질이며 한쪽은 면재질임- 한번 입고나니 색깔이 변하였음- 교환요청하니 업체에서는 착용흔적이 있어 교환은 안된다고 함- 배송 받기를 원할시 배송비 지불하라고 함- 항의하니 판매처에 다시 요청해본후 연락준다고 함(왜) 제품 불량제품 * 소비자 요구사항- 교환요청함
답변 내용
- 업체 답변 들어보시고 협의가 어려울시 한국소비자원에 근거자료 첨부하시어 온라인 피해구제 신청해보시라 안내드리고 신청방법 문자 드림