경동 나비엔 리콜대상 관련 건
상담 내용
경동 나비엔 온수메트 관련 보도 리콜대상임.소비자는 리콜대상인 매트만 한다는 것에 대해 수긍을 하지 않음.전체 교체를 요청하는 것임.해당 업체와 합의가 되지 않음.(소비자는 성함을 물어볼 사이도 없이 바로 말씀주신 것이므로 소비자로 기재함.)
답변 내용
- 소비자 내용으로 경동 나비엔 온수매트 관련 보도 자료를 보고 리콜대상인제품 해당이 되어 해당 업체로 전화를 하니 매트만 교체를 해 준다는 것으로소비자는 전체 교체를 요청하는 것이므로 현재 소비자분은 리콜대상 교체 거부에 대해서 합의가 되지 않은 것이므로-소비자는 해당 내용으로 한국소비자원에 피해구제신청 접수를 하시길 안내함.