염색제로 인한 부작용
상담 내용
1. 1년 반 전에 헤나 염색약 사용후 부작용 발생함2. 1년분 분할로 구매함3. 사용후 가렵다고 했더니 조금 지나고 나면 ？잔다고 사용하라고 함4.사용하고 효과보신분 시간 지나면 좋아진다고 함5.집 근처 병원에서는 사용하지 말라고 함6.제품을 교체해줘서 사용했는데 가렴지 않아 그냥 지나감7.가렵지 않고 이번에는 피부톤이 어두워짐8.조선대 병원에 갔더니 피부착색이라고 하면서 약연고를 줌9.판매하신신분에게 여러차례연락했더니 위사람에게 말 하겠다고 함10. 병원에서 2년정도 약 연고 말라야 된다고 함
답변 내용
-12/24주의사항을 확인한 후 사용방법대로 한 뒤 신체상 부작용이 발생하여 치료를 받으셨다면 관련자료(치료를 담당하였던 의사 소견)에 의거 치료비에 대한 협의가 가능함. -병원에서 헤나성분 때문인지 확인해 본 뒤 이를 의사의 진단서나 소견서에 인과관계가 있음을 기재하여야 하며 이런 경우에는 제품의 기능불량 등으로 인한 신체상의 피해를 사업체에게 피해보상을 요청할 수 있음. -1/23 10:25 소비자 전화받지 않음(2회)