핫팩 화상 피해
상담 내용
-붙이는 핫팩을 이용함-화상을 입었음-업체에서 환불해 주고 보상 협의중임-2주가 지났으나 연락이 지연=제조사와 연락하고 있다고 함-빠른 보상 원함.------------1.4일 재상담 쪽지
답변 내용
-쿠팡에서 제조사와 협의중에 있다면 좀더 기다려 보실것-핫팩으로 인한 피해라는 의사진단서가 첨부된다면 치료비 경비 일실소득까지 보상가능함.-----------------1.4일 업체 [이름] 담당자 통화중국 제조물품이고 수입해서 유통판매하고 있음. 인터넷 구매라 상세페이지에 발열온도나 최고온도에 도달할 경우 화상피해 우려 있으므로 주의 하라는 문구 고지되어 있음-소비자가 히트텍 위에 부쳤다고 하고 장시간 착용하지 말라고 고지되어 있기 때문에 소비자과실로 보여지기 때문에 일실소득까지 보상은 어려움-소비자가 현재 단순 치료비 뿐만 아니라 성형비까지 요구하고 있어 난해한 상황-소비자님께 위와 같은 내용 설명후 소비자원 피해구제신청서 안내드리고 상담종료.-e-nmh