카카오톡 상담 미흡으로 피해 원상회복 요청
상담 내용
(언제) (어디서)이메일 본인인증이 안되니 다른 아이디로 가입을 해야 한다고 함카톡 탈퇴하고 다시 가입해야 한다고 함(누가) (무엇을) 이모티콘과 기프티콘 사용해야 한다고 했음(어떻게) 상담에 미흡한 부분이 있다고함상담하는 사람마다 말이 바뀜(왜) 카톡 사진 동영상 모든 대화 내용 원상복구를 요구연락이 안옴 25시간 후에 가입 된다고 하는데 아침에 해보니 가입이 됨* 소비자 요구사항피해를 소비자가 보고 있는데 말로만 죄송하다고 함원상회복과 피해보상 요구
답변 내용
카톡 원상회복 피해보상 요구 공문발송--------------------------------------------------6/24 공문 재발송--------------------------------------------------한국소비자원 피해구제 안내